Nel panorama odierno dell’industria dell’ospitalità, caratterizzato da una grado di competitività molto elevato, una hotel crm strategy di successo non può basarsi soltanto sull’implementazione di un pacchetto software come TopStay, per quanto esso sia certamente indispensabile. (more…)
Scegliere tra le diverse proposte presenti sul mercato del crm in hotel management può essere un compito arduo e gravoso. Il settore della tecnologia associata al CRM per alberghi, infatti, si muove ad un tasso di velocità molto alto e i prodotti spaziano da quelli più out of the box a quelli più finemente customizzati. (more…)
Così come gli ospiti sono unici ed irripetibili, così sono gli alberghi ed i servizi che forniscono. Un buon CRM hotel software lo sa bene. (more…)
Una delle domande più legittime e ricorrenti che un hotel manager si pone è perché investire in un software crm per hotel come quello di TopStay.
Il quesito è tanto spontaneo quanto più si considera che numerosi sono oggi gli strumenti che la tecnologia propone per coadiuvare l’attività organizzativa e gestionale, soprattutto delle grandi strutture alberghiere. (more…)
Recenti studi sul CRM in hotel hanno individuato una serie di benefici che l’adozione di un tale strumento apporta all’organizzazione nonchè alla reddittività della azienda alberghiera stessa. (more…)
Valido strumento per chi opera nel settore alberghiero, in grado di profilare nel dettaglio la clientela ed offrire informazioni utili per sviluppare politiche di marketing efficaci, il CRM per hotel management rappresenta un pratico supporto strategico di lavoro. (more…)
Per comprendere meglio cosa si intende per CRM hotel, è necessario innanzitutto fare un passo indietro e capire cosa si intende per CRM.
Sebbene oggi riscuota molto successo ed un crescente numero di manager se ne stia interessando, il termine CRM continua ad essere frainteso nel suo significato o assume valenze dai contorni non definiti. (more…)